Bonsoir pour votre serrure ne cherchez pas un ergo en plastique est cassé. Il faut changer la poignée extérieur dont ergot fait partie.

j ai eu la meme chose j ai regarde celle qui marche encore et en regardant le fonctionement et la hauteur j ai passe un tournevis pour faire basculer le crochet qui maintient la porte ferme tout sa depuis l interieur mais attention une fois ouvert il faut mettre de la graisse sur la serrure et la porte ne souvrira que de l interieur je pense que peut etre le cable ou autre chose est a changer moi la mienne ne souvre que de l interieur car je veut pas casser les fixations des garniture bon courage

J'ai réussi à ouvrir la sécurité enfants avec une carte type crédit et l'ouverture se fait normalement. J'ai réussi à démonter l'ensemble de la porte intérieur sans casser les ergots et j'ai démonter la serrure extérieures et sorti l'ensemble. Lorsque je manœuvre le câble la serrure fonctionne et je ne vois pas de pièce cassée et le plastique blanc est bien présent en bout de câble . Par contre lorsque j'ai sorti le câble qui passe à l'intérieur, ce dernier était tenu par un petit clips gris qui doit prendre ancrage dans la partie tôlerie mais je ne vois pas où car c'est à l'intérieur. Est ce que quelqu'un aurait un plan du parcours intérieur ou pourrait me dire quel est le cheminement et le point d'ancrage à l'intérieur ? Merci pour ces premiers retours qui m'ont permis d'ouvrir la porte en intérieur.

Bonjour Ouvre l’autre porte arrière ,regarde comment ça marche et tu verras qu.avec une carte de crédit tu peux atteindre le cliquet et l’ouvrir