dont je viens de comprendre apres 2 jour de recherche infructueuse sur le web ! j'y suis arrivé seul ! deja placer un grand carton tout le long sous le bras de l’issue glace. avec l'aide d'un très petit marteau, il suivit de taper sur les deux petit onglet qui dépassent de l’extrémité du support du balai (l'endroit ou le support métallique se courbe en 'U') taper donc de l’extérieur ver l’intérieur du balais) le balai se sépare immédiatement du 'U' métallique il ne reste plus qu'a le faire glisser le long du bras vers l'axe du bras pivotez le support en plastic refaire glisser le balai vers l’extérieur pour le sortir ! ouf pour poser le neuf (je conseille fortement les balais a lame courbe "flat" l’opération inverse prend 5 secondes photo dans accueil en bas "documentation disponible ...."