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PANNE MOTEUR

Bonjour, le 11 janvier 2014, le voyant orange puis le voyant stop moteur s'allume sur mon tableau de bord. Je m'arrête et catastrophe et appelle un dépanneur Peugeot. Je possède une extension de garantie. 3 jours après le garagiste m'annonce que le turbo est à changer 1/3 des réparations ma charge. Puis 2 jours après, il me dit qu'il y un problème moteur et qu'il faudra le changer. Un expert doit passer ce jour afin de connaitre les responsabilités de chacun. Précisons que j'ai acheté ce véhicule le 10 janvier 2013 avec une extension de garantie du lion premium. J'ai parcouru environ 17000 Km et devait faire ma prochaine révision dans 3000 KM. Je ne pense pas avoir commis de faute alors qui doit payer les réparations qui doivent être faites ? Merci par avance

Consulter les 22 réponses à la question PANNE MOTEUR

  • Véhicule neuf ou d'occasion...?acheté en France ou à l'export...? Cordialement. Maxiton
  • bjr, attention la réparation peut atteindre un coût énorme. pour ta défense dans le cadre de la garantie voir les articles 1641 et suivants du code civil. éventuellement missionner son propre expert si Peugeot t'octroie des responsabilités. en fait on sait que l'auto a été achetée le 10/1/13 et qu'elle a parcouru 17000 kms depuis , mais en réalité on ne connait pas son kilomètrage réel et son année de mise en circu.bon courage
  • Bonjour, A priori vous ne devrez avoir rien à payer sauf peut-être les fluides Ça parait pas mais a la final ça douille quand même. J’ai eu ce cas de figure avec une autre marque moteur foutue etc etc.... je n'ai rien déboursé sauf comme je disais les fluides. Faut juste être persévérant, si la marque cherche a vous faire payer, refuser et ne pas hésiter de prendre sa plus belle plume pour écrire au siège, aux assoce si c'est l'expert Peugeot demander a faire expertiser votre véhicule par celui de votre assurance quitte même a demander une contre-expertise par un indépendant tenez bon et tout devrait rentrer dans l'ordre Courage Cdt
  • Bonjour Sous garantie : il ne doit avoir aucun de problème de prise en compte totale si les entre-tiens préconisés ont été réalisés. Hors ,garantie : là c'est la clause "Vices cachés" qui entre en ligne de compte, et comme régulièrement les revues Auto".." le rappellent (argument à donner donc) : un Turbo doit tenir au moins 200 000 kms... et donc à 17 000 kms, c'est la aussi la totalité de la réparation qui doit être prise en charge par le constructeur. S'ils refusent, amenez déjà un article de l'une de ces revues... et si ça ne suffit pas, écrivez leurs pour qu'ils parlent de votre cas... c'est en général très efficace. Bonne journée Moineau90,
  • Je ne suis pas juriste.Mais à priori Peugeot devrait prendre en charge la totalité des réparations.Seule reserve possible, si l'entretien n'a pas été fait par Peugeot.
  • Le turbo est inclus dans l’extension de garantie. Donc, a fortiori, dans la garantie. Il n'y a rien à payer !
  • Bonjour ,votre véhicule est il toujours sous garantie?
  • Bonjour, Facheux problème! Avez vous achetez cette voiture neuve? Si oui, je ne vois pas où est le problème, la garantie constructeur doit s'appliquer. Si non lire le contrat d'extension de garantie et voir s'il n'y a pas de clauses restrictives sur la garantie. Autrement dit que couvre l'extension de garantie. D'une manière générale les piéces d'usure ne sont pas prises en charge. Il faut voir la définition des pièces d'usure. Le dernier recours est la procédure juridique mais il faut être prudent c'est la partie qui a le meilleur avocat qui gagne. Cordialement Robcou
  • Bonjour Pouvez nous donner quelques précisions. voiture neuve ou occasion, durée de la garantie. Si la voiture est sous garantie légale (2 ans pour Peugeot) vous ne devez absolument RIEN payer et vous pouvez même demander une voiture de remplacement en attendant la remise en état de la votre. Surtout si c'est une voiture neuve avec 17 000 km au compteur vous ne payez rien. Si c'est une voiture d'occasion combien de Km réels? age de la voiture? voir dans votre extension de garantie ce qui est pris en charge...bien souvent c'est peu de chose.. donnez toutes infos possible car là vous êtes trop vague.... A bientot Pour info faites vos vidanges tout les 10 000 km....
  • Bonjour. Extension de garantie ou pas, votre véhicule est garanti 2 ans. Compte tenu de son âge et de son kilométrage vous ne devriez pas avoir de problème. Merci de préciser s'il s'agit d'un achat NEUF ou d'occas. ainsi que la motorisation. Méfiez vous des agents de la marque qui facturent des prestations qui sont cependant couvertes par la garantie. En cas de litige un courrier "poli" au service clientèle Peugeot (Av de la Gde Armée Paris) devrait apporter ses fruits. Cordialement.

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