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Boite à vitesse défectueuse

Bonjour J'ai acheté un Captur diesel boîte manuelle il y a un an.

Il a 4 ans et 70000km au compteur et la boîte a vitesse est morte. Elle fait de la limaille en craque entre la seconde et troisième.

Renault ne prend que 30% de la facture qui s'élève à 5000€.

Je ne sais pas quoi faire.

Pourquoi est ce que Renault ne prend pas en charge ce problème de cette boîte apparemment défectueuse constructeur ?

pouvez vous me conseiller vers qui me tourner pour m'aider ?

Je vous remercie d'avance

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Consulter les 4 réponses à la question Boite à vitesse défectueuse

  • Bonjour,

    Mon problème était différent ; il s'agissait d'une usure de pneus anormale.

    Le garage n'y trouvait rien à redire. Je me suis adressée par mail au service après-vente Michelin qui a demandé à mon garage des renseignements et des photos de mes pneus.

    Résultat : Michelin a fait procéder au remplacement de mes 4 pneus (n'est resté à ma charge que le montage).

    Essayer de contacter le fabricant de votre boîte de vitesse.

  • Désolé pour vous , mais en ce qui me concerne j'ai une boite automatique et mon véhicule n'a que 1 an . Une petite question , votre véhicule d'occasion vous l'avez acheté en concession ou à un particulier ?

    • @JOSE35641425 Bonsoir

      Je l'ai acheté il y a un an chez un revendeur elle avait 50000km et un an après, 20000km de plus la boîte craqué de la seconde à la 3ème

  • Bonjour

    Il s'agit d'un vice caché.

    Je vous conseille de saisir votre assureur au titre de votre défense recours et de demander une expertise coontradictoire.

    La responsabilité de Renault va bien au delà des 30%.

    Bien cordialement.

    • @KIDU44553641 Merci pour votre réponse

      Je vais contacter le concessionnaire qui me l'a vendu il y a un an

  • Bonjour Madame,je pense que c'est un véhicule d'occasion que vous avez acheté, dans un premier temps voir le vendeur. Dans un second temps je pense que c'est les synchro 2 et 3qui sont HS pas pour autant qu'il faille remplacé la boîte complète. Et en dernier recours faîte un courrier au service relations clients de Renault. Pourquoi pas qu'il vous fasse une reprise sur un autre véhicule. Cordialement.


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