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Panne totale électrique -arret immédiat du véhicule-Geste commercial?

bonjour Captur 2 hybride -arret total sur autoroute le jour de noel à 100km du domicile- attente piece et recupération véhicule trois semaines-pas de véhicule remplacement proposé- pas de geste commercial-Dans ce cas d'autres auraient bénéficié d'un geste commercial?

merci

Consulter les 7 réponses à la question Panne totale électrique -arret immédiat du véhicule-Geste commercial?

  • Vous ne mentionner pas si vôtre véhicule est sous garantie ?? Si non adressez vous sur le site Service client Renault .Courage.

  • Je n'ai jamais eu de panne.

  • J'ai eu une panne la veille du 15 août sur la route des vacances. Arrêt complet de la voiture.c'est une captiur II essence. Il s'agissait d'une défaillance du flexible hydraulique . Le garage ne pouvait pas obtenir la pièce et me disait qu'il n'avait pas de véhicule de remplacement. J'ai contacté le service relation client de Renault qui a exigé que le garage me fournisse un véhicule. Cela a nécessité plusieurs échanges croisés entre nous trois mais j'ai eu mon véhicule 2 jous plus tard.

    Bon courage

  • Bonjour,

    Mon véhicule est Diesel, donc, pas le même problème. De plus, ayant un contrat d'entretien intégral chez Renault, je suis dépanné.

    Vous pouvez voir avec votre vendeur.

    Bon courage

    Cordialement

  • Bonjour

    Je n'ai pas de problème avec cette voiture

  • Bonjour, malheureusement ma CAPTUR est une essence ?? cordialement.

  • Bonjour, j'ai eu 80 p pris en charge par Renault pour le remplacement du chargeur principal après les 2 ans de garantie

    • @JEAN56466641 je viens de prendre possession de la capture hybride, pour l'instant je n'ai pas de problèmes, je suis garanti pendant tout le temps que je possèderai cette voiture, s'il y a problème je demande immédiatement une intervention

      Pierre

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