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Captur ecran tactile ne repond plus

Bonjour,

L'écran tactile de ma Captur ne répond plus. Tout à l'aire de fonctionner mais je ne peux plus changer de fonction. Je ne peux plus programmer le GPS par exemple ou changer la radio.

J'ai enlevé puis remis les 2 fusibles de l'unité centrale ainsi que celui du tableau de bord mais rien n'y fait. Quelqu'un a-t-il une idée ou faut-il que j'aille chez mon concessionnaire Renaut ?

Merci par avance

Consulter les 4 réponses à la question Captur ecran tactile ne repond plus

  • Bonjour, peux être un peu tard pour répondre mais cela peut servir à d'autres. Je suis propriétaire d'une captur de 2016 avec écran RLINK, j'ai eu le même problème et voila la solution, après avoir allumer votre écran (pas besoin de démarrer moteur) vous appuyer 5 fois de suite sur le bouton accueil (le bouton avec la petite maison dessiné dessus), l'écran devient noir et après 4 à 5 secondes apparait une ligne TomTom Système et quelques instants après l'écran apparait et tout fonctionne comme avant. Le concessionnaire Renault me proposait de faire un test avec la valise de diagnostic pour 72 euros alors que cette astuce est explicitée dans le manuel utilisateur du RLINK

  • IL est peux être un peu tard pour répondre mais cela peut toujours aider, j'ai une captur de 2016 avec RLINK et j'ai eu le même problème, la solution vous appuyer 5 fois de suite sur le bouton accueil (le bouton avec une petite maison dessinée dessus), cela relance le système interne de l'écran, vous voyez apparaitre un écran noir pendant 4 à 5 secondes, puis une ligne avec marqué TomTom système et à la fin l'écran apparait et tout fonctionne

  • Bonjour,

    Enlevez la carte memoire sd hébergeant les cartes et info necessaires au gps. Demarrer le vehicule. Puis remettre la carte SD . Cela peut suffire à vider les memoires du systeme windows qui supporte rlink. Cela a fonctioné dans mon cas.

    Bonne chance.

  • Le mieux c'est le concessionnaire

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