Bonjour, le n° de base initial du véhicule comprend 4 chiffres mais il n'est pas simple donc 0000 ou 1234... ne fonctionnera pas. Le n° de base est fourni à l'achat du véhicule sur un document joint à la facture. Sur présentation de votre carte grise un garage Renault doit vous fournir ce code gratuitement car cela ne nécessite qu'une consultation sur un site spécifique Renault . C'est sur que si vous ne faites pas suivre votre Captur chez le garage Renault auquel vous faites la demande que l'accueil ne va pas être des meilleurs. Maintenant si le code initial a été modifié ce n'est pas pareil et une intervention électronique est nécessaire donc payante.

Bonjour ,essayez chez un autre concessionnaire Renault personnellement ça m est arrivé et je n ai rien payé Cordialement

Bonjour, avez-vous essayé 0000 Car quelques fois c'est celui utilisé.

Bonjour Sur la facture ou sur la notice. cdlt

Bonjour, sincèrement je ne sais pas de quoi il s'agit je n'ai jamais eu besoin ou recours a ce code mais je vous propose quand même cette idée par exemple une série de 0000.

Bonjour. J'ai eu le même soucis il y a quelques mois, je suis allée chez un garage Renault. 2 solutions : - soit ils arrivent à le retrouver à partir du numéro d'immatriculation du véhicule, c'est ce qu'il s'est passé pour moi, et dans ce cas c'est gratuit en étant sympa avec le technicien.. - soit le code a été changé depuis, et là.....c'est payant et il faut prendre rendez vous car l'opération est "à priori" assez longue ! J'avais essayé au préalable tout un tas de codes standards....rien ne marchait ! il s'agit d'un vrai code.... Bon courage ! Catherine/