Bonjour, je rencontre actuellement le même problème. Tout a commencé le 28 juin 2018 (72 000 km au compteur) par ce message "boîte de vitesse à contrôler" avec la voiture qui montait dans les 5000 tours pour passer la moindre vitesse et surtout la marche arrière qui ne fonctionnait plus. Je l'ai donc envoyé chez le garagiste qui m'a changé un actionneur d'embrayage. Coût de la réparation dans les 600€. 1 semaine après, même problème... Le garagiste (qui a pourtant une obligation de résultat) me dit d'aller ailleurs car il ne sait pas d'où ça vient. C'est ce que j'ai fait (je n'avais pas envie de perdre mon temps à batailler). Je l'amène chez un autre garagiste qui lui refait une programmation et change un calculateur. Coût : dans les 300€.

J'ai quand même décidé de demander une prise en charge à Renault pour l'actionneur car au final cette pièce a été changée mais pour rien ! Renault m'a proposé de payer la moitié. C'était mieux que rien donc j'ai accepté. Pendant 1 an aucun problème, et il y a 15 jours ça a recommencé. Elle retourne chez le garage à la fin de la semaine et j'ai bien peur qu'ils m'annoncent qu'il faille changer la boîte de vitesse...

Pour ceux que ça intéresse, j'ai une modèle type de lettre à envoyer à Renault ainsi que les taux de prise en charge par Renault suivant la panne.

Pour ma part, je ferai les réparations qu'il faut et ensuite je la vendrai direct et Renault c'est terminé ! Car ma voiture fait aussi partie de celles qui ont un problème d'huile !!

Bon courage à vous.

Bonjour Laurence

Nous sommes actuellement dans le même cas que vous...Panne de boîte de vitesse sur le périphérique à 80000kms, voiture immobilisée, rapatriement chez Renault.

Le lendemain, Renault nous annonce que la boîte est morte et qu'il y'en a pour 6000 euros de réparation. Nous montons un dossier auprès du siège et 5 semaines plus tard (vive les vacances !), on nous annonce que la marque prend en charge à seulement 50%...La prise en charge est beaucoup trop faible pour nous et nous aimerions savoir si vous avez finalement trouvé une solution ?

Pourrions nous échanger ensemble sur le sujet ?

Merci d'avance

Romain

Bonjour, il m'arrive la même chose avec mon captur de 2013! J attends une réponse de Renault ! Comment c est passé la suite pour vous? Cordialement Audrey

Bonjour,

Nous avons le meme probleme "Boite de vitesse à controler" qui arrive de maniere aleatoire.

La première fois le garagiste nous a fait une reprogrammation. Tout semblait ok mais après plus de 1000km sans soucis, à nouveau le problème !

Consequence immobilisation de la voiture dans un garage à plus de 100km de chez nous et on ne sait pas ce que le garage va nous annoncer.

Si vous avez des exemples type de réclamation à renault on est preneur ?

Merci

Bonjour J'ai Aussi Le Même Problème Avec Ma Capture J'ai Eu Aussi Ce Message Sur Le Tableau De Bord ! ( boîte de vitesse à Contrôler) J'ai 75 000Km Au Compteur Et Ma Voiture Monte Aussi Dans Les 5000tours ..Je La Démarre Je Mes En Position D Pour Partir M'a Voiture Fait Du Surplace Il Faut Attendre 2min avant quel parte ! Cela Mes Arriver Y'a Maintenant 3jours ! ??

Bonsoir,

J'ai rencontrer un problème a peu près identique , sauf que moi dés que le moteur chauffait un peu genre 30mn impossible de repartir avec le le voyant "boite de vitesse à contrôler" qui s'affiche. Pareil Renault après un contrôle m'annonce que la boite de vitesse est morte et que les frais s'élèvent à 5700€ environ.

Pas de prise en charge de leur pars car véhicule plus sous garantie, je suis aller voire un garagiste qui m' fait acheter un calculateur d'occasion sur Ebay qu'il à ensuite reprogrammer lui même et tout fonctionne comme avant que du bonheur maintenant.

BJ pour ma part ma voiture n'a que 22 000 km elle est sortie en 2017 donc je ne puis vous répondre je suis navrée. Par contre je vais la rentrer chez Renault car en buttée lorsque j'avance ou recule elle claque je ne sais pas à quoi cela correspond. Cordialement

Je viens de rencontrer le même problème.Mon garagiste m'a affirmé que c'était l'embrayage qui était HS et que Renault prenait 50% à sa charge car le problème est connu.Résultat plus de 1000 euros de dépense et la panne est réapparue 30 kms plus loin !J'attends maintenant de savoir ce qu'ils vont m'annoncer maintenant.Cela ressemble pourtant bien à un problème électronique puisque après un temps de 30 à 45 mn la voiture repart tout à fait normalement jusqu'au prochain incident.Et vous où en êtes vous ?

Cordialement

Sylvie

Bonjour, J'ai aussi un captur de 2015 mais je n'ai jamais eu de problème. Dernièrement, j'ai eu un petit problème concernant la boite qui s'est emballée pendant quelques secondes :en fait, j'ai passé par inattention une vitesse alors que je roulais en automatique!!! J'ai corrigé et tout est revenu en ordre.

Votre garagiste a raison : il est anormal qu'une boite automatique ne fonctionne plus au bout de 80 000 km. Renault devrait participer aux frais de réparation pour partie.

Cordialement. André

Bonjour

Oui diverses pièces ont été changées dont calculateur dernièrement boîte de vitesse avec prise en charge par Renault à hauteur de 80 pour cent et 5 par le garage donc reste à ma charge 8oo euros et deux jours plus tard même problème passé pas la 5 et 6 eme mais que par moment retour augarage mais âpre passage à la valise et essai non rien remarqué d ànormal donc m ont restitué mon vehicule semaine prochaine grand parcours pour tester si probleme je consulterai l union des consommateurs et ma protection juridique et je désirais avoir modèle de lettre à envoyer au siège renault

Bon jour Madame,

je voudrais savoir quand est il de votre problème ,je viens de rencontrer le même problème avec ma captur de 2013 qui a 86 000 km ,on viens de me faire un devis de 10 000 euros chez renault autant dire le prix de la voiture ?

Bonjour.

J ai une captur de 2017, 28000 km.

Par moment, elle monte dans les tours et à du mal à passer la vitesse.

Par 2 fois, également, elle n est pas reparti après un arrêt. Il a fallu l éteindre et la redémarrer.

Après 3 jours chez Renault, je résume : c est moi qui c est pas rouler, alors que c est arrivé avec mon mari et mon gendre.

Bref je sais plus quoi faire.

Désolée Laurence, bienvenue au club.

J'ai aussi un Captur acheté en 2013 qui à 115000km et dont la boîte de vitesse vient de rendre l'âme.

Le garage Renault du coin m'annonce le coût de la réparation: 10182€ !!!

Anne-Marie

Bonjour,

Je rejoins le club.

Boite de vitesse à contrôler.

2014 110000 tout mes entretiens chez Renault.

Diagnostic, double embrayage à changer, prise en charge Renault 40%, ce qui me fait un cout de 2800 euros. En cours d'échange avec le service clientèle Renault pour poser réclamation.

Bonsoir

je rencontre le même problème que vous càd boîte à vitesse à contrôler sur un capture de 2014.j ai déposé mon capture lundi chez mon concessionnaire Renault qui a fait des contrôles en me disant qu il avait réparametrer mais que le défaut allait peut être réapparaître .en effet dès le vendredi message boîte à vitesse à contrôler .comment c est terminée votre réclamation ?

Je voudrais avoir des « billes » pour faire un courrier à Renault

de plus je pense que mon véhicule fait déjà partie de ceux qui ont un problème de consommation d huile ( la presse en parle énormément ces jours)mais Renault ne veut rien faire pour l instant et si maintenant la boîte à vitesse lache à 120000kms que me réserve la suite .

merci de votre réponse

Myriam

Bonjour,j ai eu un soucis avec ma Captur de 6ans,calculateur de la boite de vitesse a remplacer,1600 euros ,j ai fait une requete er Renault me rembourse 80%DEs frais

Bonjour

J ai le meme probleme passe pas en 5 eme diverses pieces ont ete changees a maintes repises et maintenant ne passe plus marche arriere les ennuis ont commence sous garanties et aujourd hui il faut changer la boite de vitesse renault propose seulement une participation de 60 pour cent le garage consciencieux a fait reclamation pour une prise en charge plus elevee on attends reponse

Qui achete renault fini a velo m avait on dit ???

le message revision a faire c'est affiché pendant plusieurs jours, apres le passage en marche avant la voiture s'est emballé et a heurté le mur,le garage a dit que je me suis trompé entre le frein et l'accelerateur,aprés réparation je n'ai plus de problemes

Bonjour quel retour avez vous eu de Renault ?

Bonjour, oui presque le même problème. Boîte morte à 65000 km. (automatique essence) c'est un des de faux reconnus sur captur.

Renault a participé aux frais à hauteur de 30 a après bien des hésitations si o' peut dire....

Bon courage

Bonsoir, même situation sauf que pour moi la voiture était de 2013 avec moin de km. J'ai contacté le service commercial qui n'a rien voulu savoir mon véhicule ayant plus de 7 ans, donc 5000 euros de ma poche. 

j'ai aussi une boite automatique,l'affichage indiquait : révision à faire,la voiture c'est soudain emballée et c'est arrétée dans le mur du voisin.Renault suggère que j'ai fait une erreur avec la pédale de vitesse.

Bonjour

Oui diverses pièces ont été changées dont calculateur dernièrement boîte de vitesse avec prise en charge par Renault à hauteur de 80 pour cent et 5 par le garage donc reste à ma charge 8oo euros et deux jours plus tard même problème passé pas la 5 et 6 eme mais que par moment retour augarage mais âpre passage à la valise et essai non rien remarqué d ànormal donc m ont restitué mon vehicule semaine prochaine grand parcours pour tester si probleme je consulterai l union des consommateurs et ma protection juridique et je désirais avoir modèle de lettre à envoyer au siège renault

Bonjour,

Je rejoins le club, boite de vitesse à controle, 2014 110000 , 60% à ma charge, ce qui va me revenir à 2800 euros de réparation, double embrayage à changer.

Bonjour

Je rencontre le même problème avec le capture acheté en juillet 2016 avec 40000 kms au compteur le garagiste a fait une réinitialisation mais rien n y fait que me conseillez vous