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Arnaque au dépannage auto

Bonjour à tous,

J'ai regardé récemment un reportage sur France 2 qui parlait des arnaques au dépannage automobile, et je crois bien que j'en ai été victime moi aussi…

Voici le lien du reportage : https://www.youtube.com/watch?v=HHxzCPk7OIk


Il y a quelques semaines, je suis tombée en panne sur la route, et un dépanneur est intervenu. Sur le moment, tout semblait normal, mais en revoyant les images du reportage, certains détails m'ont vraiment fait tiquer. Je me demande maintenant si les réparations ont été correctement faites ou si elles risquent de poser problème à court terme.

Est-ce que vous savez comment vérifier si le travail a été bien fait ? Et si les réparations défectueuses ne sont pas prises en charge par mon assurance, qu'est-ce que je peux faire ?

Franchement, cette situation me stresse énormément.


Merci d'avance pour vos conseils ou vos retours d'expérience, ça m'aiderait beaucoup.

Consulter les 4 réponses à la question Arnaque au dépannage auto

  • Bonjour,

    De toutes façons, maintenant c'est fait !

    Pour vous tranquilliser, vous pouvez peut-être faire vérifier ces réparations par votre garagiste, mais ce ne sera pas gratuit je suppose.

    Si dans quelques temps vous avez de nouveau ces problèmes, rapprochez-vous d'une association de consommateurs qui vous aidera à avoir la bonne conduite à tenir pour prouver l'origine de la panne et demander la réparation du litige. Et gardez bien, au cas où, les documents et le déroulé du dépannage passé. Dans votre cas, si de nouveaux problèmes apparaissent, je vous conseille vivement de vous faire aider.

    Mais je souhaite que vos angoisses ne soient pas justifiées !


  • Bonjour Angélique,

    Vous dites route et non pas autoroute. Pourquoi n'avez-vous pas appelé votre assureur, vous auriez été dépanné par un garagiste en lien avec l'assureur et les réparations auraient été faites par un garagiste agréé par votre assureur. Sur autoroute, la sortie du véhicule se fait par un garagiste en lien avec le service autoroutier. Une fois sortie de l'autoroute vous avez la liberté de faire prendre la suite en charge par votre assureur. Je fais plus confiance à mon assureur et ses propres intervenants qu'à un inconnu. J'espère pour vous que les réparations ont été réalisées correctement.

  • Voir facture et au contrôle technique ou garage Renault

  • Jamais de soucis. Les assurances sont affiliés a des garages corrects. Privilégier les petits garages locaux et ne pas aller dans les grands groupes. Pour un problème avec un autre véhicule : 1 biellette changée 50 euros (contre 1500 dans la succursale Italienne) ! 1 devis de 50 Euros a payer de ma poche ! Autant dire que mon petit garagiste a fait l'affaire.

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