Bonjour, j'ai eu le même problème il y a 3 mois, écran tactile HS. on me l'a changé car sous garantie. Cordialement.

oui peut être , mets une clef usb formatée avec un pc (fat 32)d'environ 8 go dans le système nac de la voiture tu laisses faire il va analyser jusqu'au bout, puis tu remet ta clef sur ton pc ouvert sur leur site il "devrait" faire les mises a jour sur cette clef! puis remet ta clef sur le systeme nav, tu verras bien si il remet tout en ordre

Bonjour. Avez-vous attendu,une fois toutes les fonctions du véhicule arrêté quelques minutes? Peut-être un truc à essayer : si le transfert s'est correctement effectué et que vous remettez la clé sur l'ordi en demandant une nouvelle mise à jour,par exemple, il devrait y avoir un message qui demande,à nouveau, à faire l'empreinte du Médianav sur la clé; donc cela voudrait dire que la voiture a accepté la 1ère mise à jour. Après,je n'ai pas trop d'idées,mais je sais qu'il y a eu des dysfonctionnements avec le Médianav ,et là,c'est direction Renault. Bonne journée.

j'ai eu quelques soucis pour mette à jour mes cartes routières, le téléchargement c'était bloqué en fin de chargement, donc pas si facile que sur la démo et prix exorbitant! 99, 50 euros environ soit 4 fois plus cher que chez tom tom) par contre si l'écran reste allumé je pense que seul le concessionnaire pourra formater et remettre en place le programme!

Débranche la batterie + et - et fais se toucher les 2 câbles, ensuite, reconnecte les câbles sur la batterie en commençant par le +, bien entendu. Cdt

si c'est une mise ajour a partir du site officiel Renault je pense q ue le logiciel Naviextra pourrait regler le proberme avec une clé 8 Go (Fat32) maius je pense que ta mise a jour n'a pas ete faite correctement certains fichiers sont endomagés du fait soit Medianav ne demmare pas du tout ou bien il reste bloqué