Bonjour, je n'ai pas la réponse mais voici la réponse de chatgpt. J'espère que ça vous aidera.

1?? Redémarrage complet du système

Même si ton bouton marche/arrêt est tactile, il existe une manipulation pour forcer un redémarrage “hard reset%E2%80 :

1. Mets le moteur à contact ON (sans démarrer) ou en marche si nécessaire.
2. Appuie longuement sur le bouton marche/arrêt de l'écran (environ 10 à 15 secondes).

• Sur certains modèles, le logo Renault ou le système R-Link réapparaît après quelques secondes.

1. 
   
2. Laisse le système redémarrer complètement.

?? Si l'écran reste figé, passe à l'étape suivante.

2?? Déconnexion de la batterie (méthode plus “radicale%E2%80)

?? Cette méthode coupe l'alimentation complète du véhicule ? à faire seulement si tu es à l'aise ou avec un professionnel.

1. Coupe le moteur et ouvre le capot.
2. Débranche la borne négative de la batterie pendant 10 à 15 minutes.
3. Rebranche la batterie.
4. Démarre la voiture et vérifie l'écran.

Souvent, cette opération “réinitialise%E2%80 le système multimédia.

3?? Vérifier les mises à jour du R-Link / Easy Link

• Parfois, l'écran se fige après une mise à jour incomplète ou si le logiciel est corrompu.
• Vérifie sur le site Renault si une mise à jour du système multimédia est disponible.
• Tu peux aussi demander à ton concessionnaire Renault une réinstallation du logiciel.

4?? Quand consulter un professionnel

• Si l'écran reste figé malgré redémarrage batterie, le problème peut venir du module multimédia ou d'un écran défectueux.
• Dans ce cas, la concession Renault pourra diagnostiquer le problème et réinstaller le système.

Ça reviendra à la normale je pense que c'est un bug rlink

Il faut faire une mise a jour de l'autoradio chez renault

bonjour, c'est sûrement la tablette qui deconne. J'ai eu un problème similaire à Renault ils ont dut changer la tablette.

Bonsoir, il faut rester appuyer sur le bouton on/off pour faire un reset au moins 10sec