Vous avez donc bien le document avec le cachet de la concesion qui a acheté votre véhicule, c'est déjà tres bien. Dites moi exactement ce dont vous avez besoin, que je vois si je ne l'ai pas, car le reste est facilement accessible, sur le site de Renault ou chez les concessionnaires.

Bonjour, Connaissez vous le pays d'origine du Vehicule ? Dans le cas d'acaht via un mandataire, sur un vehicule en provenance de la CEE, vous devez avoir le document d'origine de la garantie dans la langue du pays, avec le cachet de la concession, qui explique les conditions de garantie ainsi que ce même document traduit en francais, et vous devez recevoir les notices du vehicules et de la radio/navigation en langue francaise. Si ce n'est pas le cas, vous devez vous rapprocher de votre mandataire, c'est à lui de vous les fournir (c'est une obligation légale). Vous pouvez avoir quelques semaines d'attente pour la reception des notices, mais le reste non. Je reste dispo si vous avez d'autres questions.

Bonjour, Ayant acheté (en mai 2014) un scénic chez un mandataire,j'étais en possession de la "fiche d'entretien et de garantie" comportant le cachet du concessionnaire luxembourgeois.Elle n'était pas en français.Ce que j'ai fait: - Créer un compte sur le site "My Renault" :https://www.renault.fr/my-renault/inscrip-tion/login.jsp? - Dans la rubrique "Mes véhicules" déclarer votre véhicule avec toutes ses données. - Aprés validation par "My Renault",vous pourrez consulter et imprimer des informations concernant votre véhicule (Notice;Fiche détaillée du programme d'entretien...) En espérent que ceci vous sera utile. Cordialement

Cela vous va : http://www.renault.fr/media/pdf/services-financement/att5333c70c9a4846a2987a784505be1df1/extension_Renault_EXTRENV2.pdf

Je n'ai pas le détail des modalités d'intervention de Renault dans le cadre de la garantie et l’assistance (voiture de prêt, hôtel, transport etc ...)

Tout concessionnaire renault peut vous fournir la fiche d'entretient et de garantie qui sera propre à votre véhicule.

Merci de vos réponses Dans mes papiers, j'ai trouvé une feuille nommée "fiche d'entretien et de garantie" comportant le cachet du concessionnaire luxembourgeois, qui fait état de la date de début de la garantie et du numéro à appeler pour l'assistance. Il est indiqué que le détail des conditions d'assistance figure dans les conditions générales de garantie. C'est ce document que je n'ai pas. Quelqu'un peut-il me le fournir ? Merci

Bonjour Je suis dans le même cas.Et je n'ai point de réponse.

Bonjour, Moi j'avais un autocollant sur le pare brise avec le numéro de l'assistance renault.