Si le carnet d'entretien a été respecter. La totalité de la réparation incombe à Renault. La courroie est prévu pour tenir au moins 4 ans, si je ne me trompe. Demander et exiger.

Si le carnet d'entretien a été respecter. La totalité de la réparation incombe à Renault. La courroie est prévu pour tenir au moins 4 ans, si je ne me trompe. Demander et exiger.

Bonjour. Les réponse données me semblent pertinentes. Il y a deux ou trois ans. Mon garagiste m'a expliqué (CITROËN) en ce temps là. Rupture de courroie sur un véhicule d'un client, réparation, peu de temps après re rupture. Il a pris en charge la réparation. Mais un jour il a vu descendre trois individus représentant le fabricant de courroie. Après expertise pas ces personnes, le garagiste s'est vu rembourser les frais de réparation engagés par lui et le client. Le phénomène n'est pas unique à RENAULT. Cordialement en espérant une suite aussi favorable.

écrire au service après vente et service commercial pour que Renault prenne en charge tout ou partie des frais de réparation.

Bonjour, Il faut négocier avec Renault, mais si vous êtes en règle au niveau des entretiens ils doivent intervenir pour un certains pourcentage. N'hésitez pas à vous adressez directement au siège. Il se peux qu'une expertise à votre charge soit demandée. Bien à vous,

Bonjour essayé de regardé mes précédents poste car jai eu exactement le même problème que vous... Vous avez appelez le service relation client ??

Bonjour, il faut téléphoner au service réclamation Renault france. Il faut expliquer ton cas, ils vont ouvrir un dossier, questionner ton garagiste (Renault) et normalement te proposer une prise en charge partielle ou totale.

parcourrez les blogs' incidents sur scenic " envouyez un courier avec A.R au concessionnaire ET DEMANDEZ UNE PARTICIPATION DU CONSTRUCTEUR