Bonjour, J'ai récupéré mon véhicule ce jour après un passage en concession Renault. Afin de régler mon problème d'ouverture main libre. En fait, il n'y a pas de problème.... La fonction ouverture main libre avec les capteurs a été tout simplement supprimée sur la version scenic 2013. Et ceux apparemment pour tous les modèles Renault (à vérifier ??). je m'explique pour maintenant ouvrir la voiture "en main libre" il faut utiliser les boutons présents sur les 4 portières. Ce qui n'est pas dérangeant en soi, car boutons & capteurs infra sont finalement une fonction redondante à mon sens. Par contre, je déplore tout de même le service clientèle Renault. En effet, ils m'ont fait prendre rdv en concession à 8h, la laisser 1/2 journée, déplacer une 2eme voiture pour finalement me dire à 14h30, lorsque je l'ai récupéré, "que c'est normal", les capteurs servent juste de cache car panneaux de portières non modifiés (un peu limite en soi) en raison d'un véhicule en fin de vie. Pensant "avoir été pris pour une bille", j'ai tout de même appeler le 0800 service renault (pas en mesure de me répondre techniquement) et qui m'ont transféré sur une concession à lomme (60kms A/R par rapport à mon domicile). Le mécanicien à Lomme me dit de venir car c'est une fonction à activer qui prend 5 min et stupeur en arrivant sur place une autre personne me dit le même discours que mon concessionnaire de ce matin - la fonction capteur est supprimée sur les modèles 2013 et qu'ils servent juste de cache. Je précise la notice dit le contraire mais un erratum (apparemment) a été diffusé mais par fourni par mon mandataire..... C'est ma 1ere Renault (ancien client VW et BMW), je trouve limite de faire déplacer les gens pour une information technique qui pourrait être donné par téléphone.... ce n'est pas pour polémiquer mais j'ai aussi 1 cooper S en 2eme voiture qui a fait sa 1ere révision la semaine dernière en réseau BMW - mini, le suivi clientèle est quand même mieux mais c'est mon avis. La voiture est également récente donc pas de problème particulier avec pour être objectif. Bonne soirée à tous

bonsoir, merci à tous. Je vais aller faire un tour chez renault. j'attends un retour du mandataire mais étant juste un revendeur je pense qu'il n'aura aucune compétence technique. prix intéressant à l'achat mais ne sait pas répondre à ce genre d'anomalie (affaire à suivre). Je vous tiendrai informé.Pour répondre à jeanjaen26 pas de portable à proximité.

bonjour contrôle que ta carte main libre ne sois pas en contacte ou très prêt de ton tel j'ai eu un problème de fermeture sur mon scenic ci je pose la carte sur mon iPhone il ce ferme et ne s'ouvre qu' avec la télécommande

Bonjour, c' est certainement une programation qui ne se fait pas, retourne voir ton vendeur et te mettra en route le système.

C'est à Renault d'être embêté, pas à toi. Ton véhicule étant neuf, aucune gêne à aller les voir. J'ai moi-même acheté mon Scénic à un concessionnaire multi-marques, ils ne m'ont jamais posé le moindre problème quand j'y suis allé (c'est vrai que je n'y suis pratiquement jamais allé sauf pour les révisions).

Ton véhicule a 2 jours va chez renault et pose leur le probleme