J'avais oublié de vous mettre le lien TomTOM https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/15066/kw/carminat%20croix

J'ai présenté mon souci à la direction commerciale France sur My Renault leur réponse: Nous vous invitons à contacter la Hotline TomTom au 01 70 36 35 82 ou par internet sur www.tomtom.com/support. Ce que j'ai fait, le technicien TomTom ma dit qu'il connaissait le problème et ma fait télécharger un fichier du nom de "ttsystem" qu'il a fallu dézipper et copier sur la racine de la carte TomTom. Ensuite j'ai remis la carte dans le GPS qui a téléchargé la nouvelle version du logiciel. A suivre ....

pour le poste radio effectivement j'avais les meme problemes perte de station radio. plus des problémes de remis en memoir des stations , Quand renault est intervenue pour l'antenne du GPS ils sont reinicialisé le poste de radio. a ce jour plus de probléme ( intervention de renault il y a 3 semaines)

Pour aphil01 j'ai posé la question au technicien hotline il m'a répondu que ce n'était pas le même problème que que la solution était la même.

Bonjour, Effectivement, le parcours n'a aucune importance, personnellement j'avais donné cet élément uniquement pour situer l'occurrence du défaut. Je rectifie donc en disant 2 fois en 7 mois. Cdt

Mr lelectroro Avez vous Tomtom Max 3 sur votre GPS Merci

J'ai fait la modif (présentée par didi27520) il y a 2 mois environ. Si le pb persiste, il est beaucoup moins fréquent. Néanmoins, radio et GPS continuent de s'éteindre, très rarement et en silence...alors qu'avant la modif, on avait droit à une véritable explosion des baffles!

Bonjour j'ai u aussi se problème d'autoradio qui redémarre et effectivement il ta une mise a jour a effectuer via la valise des garagiste! Ma concession la fait via les conseils du techno centre et depuis plus de problème

Merci didi27520, pour cette précision. Je viens de faire la correction...reste à voir à l'usage ce qui va se passer.

bonjour suite au probleme le gps se coupe lorsque je mes la cfef usb de musique il doit y avoir un conflis entre la radio, le gps et la clef usb qui peu m en dire plus !

Bonne nouvelle, mais ce que je ne comprends pas, après avoir téléchargé ce "ttsystem", on nous dit que c'est pour ceux "qui ont eu une croix rouge à l'écran lors des mises à jour???".

Bonjour, Merci pour ton intervention ,tu nous rends un grand service.

Bonjour, Merci pour vos précieuses informations et BRAVO pour votre persévérance qui rendra de grands services aux internautes frappés par le même problème. Cordialement.

A mon avis le parcours n'a aucune importance puisque le défaut se produit aussi sans itinéraire planifié

Je ne sais pas si la durée du parcours est importante...Ca se produit un peu n'importe quand, qq fois à répétition, puis plus rien, tout à fait normal comme en ce moment. Ce qui m'étonne, c'est que je croyais que ça ne provenait que de ma voiture. C'est donc un incident connu chez Renault: ils avaient l'ai étonné quand je leur en ai parlé...

bonjour, J'ai un scénic 3 1,6 Bose de novembre 2012, j'ai rencontré le même problème qu'une seule fois sur un parcourt de plus de 2 heures, depuis sur des trajets de moins d'une heure je n'ai pas eu de récidive, prochainement je vais faire de nouveau faire un trajet de plus de 2 heures.... Cordialement

Exactement le même problème avec un Scénic Bose de 2012. Signalé chez Renault, mais panne très aléatoire.

Bonjour, J'ai un Carminat Tomtom avec installation de la carte de France uniquement. Le défaut apparaît alors que le GPS n'est pas programmé pour une destination. J'ai eu ce défaut deux fois en 15000 Km de parcours. Rien d'alarmant pour moi, mais je souhaiterai connaître tout de même l'origine du problème. Je soumettrai cette anomalie à Renault lors de ma prochaine révision en juin. Merci à tous pour vos réponses et bonne route. lelectroro Cdt

regarde c est peut etre parce que tu as une touche mode economique

Bonjour, Personnellement je n'ai pas installé Tomtom max 3, je ne peu donc faire de comparaison avec ce point . J'espère pour vous que vous avez installé tomtom max sur une carte SD de sauvegarde et que vous avez gardé la carte tomtom d'origine, cela vous permettra de comparer. Qui est MSA, la Mutuelle Sociale Agricole ? Cordialement

Bonjour, J'ai eu le meme souci l'an dernier avec mon scenic de mai 2012. L'ensemble radio GPS s'eteignaient et se rallumaient instantannément. De temps en temps la radio perdait la mémoire et il fallait reprogrammer les stations préréglées. La liaison blutooth avec le téléphone disparaissait également. Contrairement à ce que vous dit Renault, le problème est bien connu du technocentre. Leur préconisation est de mettre à jour le logiciel d'exploitation du poste de radio, cela devrait solutionner le problème. En ce qui concerne mon cas, malgrè plusieurs inteventions, l'agent Renault n'a pas pu mettre à jour le logiciel d'exploitation du poste. Le technocentre a alors donné son feu vert pour remplacement du poste de radio. Depuis, plus de problème. Demandez à votre garage de contacter le technocentre et insistez s'ils sont septiques car leur première réaction est de dire "on ne connait pas ce problème". Cordialement

Mr lelectroro Avez vous Tomtom Max 3 sur votre GPS Merci

MSA me dit que c'est parce que j'ai installé Tomtom MAX Box3 ( zones de danger ) sur la carte du GPS Europe. Je n'y crois pas surtout que cet incident survient quand mon GPS n'est pas programmé pour un itinéraire donc pas d'avertissement de zones de danger.

Bonjour Scenic 3 bose et belge déc 2012, Même souci pour moi : lors de mon dernier entretien, le mécano m'a dit que renault était au courant et qu'il devait adapté le logiciel sur la voiture mais rien. Au début je croyais que cela venait des fichiers MP3 de ma clé usb branchée (puisqu'il y a un problème avec la lecture en fonction du grand nombre de ficheirs contenus sur cette clé); mais non, alors j'attends mon second entretien en juin prochain. bonne journée

J ai eu le meme probleme (pour information j ai un scenic 3 initial 1/11/2013) qui est devenu de plus en plus répétitif. j ai fait controler la carte sim par tomtom . puis ma envoyer par email un numero d'intervention pour le garage renault. 4 jours au garage et changement de l antenne. je n'ai pas retouver la panne depuis (depuis 3 semaines ).

Bonjour, Même souci avec un Scénic 3 bose 1,5 Dci de 05/2013. Pas élucidé pour moi non plus. Cdt