Bonjour, vu les différentes possibilités évoquées, si pas de résultat essayez aussi de vérifier l'état de la pile de la télécommande si vous n'avez essayer au plus prés du capteur et aussi avec la télécommande de secours si problème de grappe touche.

Bonjour, j'ai eu le même problème hier suite aux températures négatives, je pense que le mécanisme est grippé par le gel. J'ai versé de l'eau chaude sur la trappe et ça a pu s'ouvrir après sans problème.

Bonsoir il se peut qu'avec le gel la trappe est gelée la cause l'humidité surtout si la voiture couche à l'extérieur un coup de bombe dégivrante ou un sèche cheveux feront normalement l'affaire à moins que ce soit un problème mécanique dans ce cas direction le garagiste bon courage

Je n'ai jamais eu ce problème mais vous pouvez jeter un œil aux fusibles l'ouverture de la trappe est électromécanique salutations

Bonjour

j'ai eu le problème un petit moteur électrique à changer

bonjour , cela ne m'est jamais arrivé avec mes 3 zoe , avez vous essayé de téléphoner à Renault ? attendre en fermant la voiture et en essayant un peu plus tard ? essayez d'injecter du W10 ça peut débloquer , est ce le froid ? désolé.

Bonjour,

est que vous entendez le bruit distinctif du verrouillage ? Si oui elle est peut être gelé. Si vous ne l'entendez pas il y a de forte chance que le mécanisme ne fonctionne plus en effet. Vous pouvez mettre aussi du WD40 pour lubrifier le mécanisme sans risque. Il est possible aussi d'aider le déverrouillage en appuyant sur la trappe en même temps que de l'ouvrir.

bon courage.

Bonjour,

je n'ai jamais connu cet incident;

Mais si pas de garage Renault à proximité, un autre garage peut gérer sans doute cela.

Bonne chance !

Quand il fait très froid et que ca a gelé je dois m'y reprendre plusieurs fois pour qu'elle s'ouvre. J'appuie dessus plusieurs fois (comme un massage cardiaque) et essaie d'ouvrir à plusieurs reprises. Par contre, ça fait toujours le bruit de déverrouillage.

Dans votre cas je ne sais pas si c'est du au gel ou un problème mecanique.