La solution (au cas où quelqu'un aurait les mêmes soucis) il s'agissait du moteur de la trappe qui est accessible à partir de la malle (pas simple mais faisable) si on veut que la trappe reste fermée quand la voiture est fermée ce moteur doit marcher 2 solutions pour moi, laisser la trappe ouverte (là elle était en position fermée le moteur étant mort) , soit changer le moteur ce petit moteur couplé à la fermeture des portes, vaut 30 € hors taxes chez VW par contre le mécanicien que j'ai trouvé m'a pris une heure de main d'oeuvre... (une petite demi heure suffit selon moi) Voilà, la réparation est faite et je sais que ce mécanicien est un pinocchio !

merci de me rapporter votre expérience, je vais persévérer mes essais, je vais aussi plonger dans la malle sous la moquette (certaines voitures ayant de quoi décoincer par l'intérieur) bref de toute façon j'ai le temps de cogiter, chez VW on vient de me dire que le lundi matin il y avait beaucoup d'appel que c'était mieux d'appeler un peu plus tard si je voulais parler à quelqu'un de l'atelier... note pour moi même : m'en souvenir au printemps avant d'acheter une voiture !

Bonjour,j'ai déjà eu le même problème et à force d'appuyer dessus elle a finie par se débloquer toute seule.