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Besoin d'aide

Bonjour à toutes et à tous je viens ici car je désespère au vu des messages que j'ai pu lire dans les différents forums , nous avons fais l'erreur d'acquérir le dernier tiguan en LOA depuis octobre 2024 après plusieurs problèmes (grincement des rétroviseurs, radars de recul qui sonne sans arrêt voiture qui freine sans obstacles et panne de batterie) le garage as donc effectué une mise a jour, depuis la voiture ne s'allume plus et le garage nous dit qu'ils ne peuvent plus rien faire que la voiture est branché sur un pc relié à volkswagen france mais rien ne se passe ils ne trouvent pas de solution est-ce que quelqu'un a déjà vécu cela ?

Merci d'avance pour toute réponse

Consulter les 6 réponses à la question Besoin d'aide

  • Je n ai pas de problème avec mon tiguan de 2019, mais si je viens vers vous c est que j ai déjà vécu cela dans un garage d une autre marque.

    Votre véhicule est sous garantie constructeur, il est possible que cela prenne du temps pour les réparations car les techniciens ne peuvent pas intervenir sans retour du service technique, mais en attendant faites valoir vos droits et demander un véhicule de remplacement équivalent afin de palier a l immobilisation de votre véhicule. Demander la copie de l ordre de réparation, et des lectures défauts déjà faites, également d être informé du suivi des demandes et retours du service technique.

    S il y a problème par la suite, vous aurez les justificatifs, et le fait de demander tout ça met un peu la pression à la concession.

    Voilà pour mon avis. Bon courage.


  • Bonjour j'ai bien suivi votre message,moi j'ai une tiguan de 2018 je suis content jamais eu de problème à ce jour elle roule tres bien j'ai fait de grands trajets sans aucun souci à mon avis le problème ça vient de manque d'entretien de qualité,voilà tout ce que je peux vous aider bonne journée

  • Bonjour

    je n'ai jamais eu de problème avec le tiguan mais maintenant j'ai changer de marque

  • Bonjour

    Avez vous un toit ouvrant sur ce modèle ? Même si vous n'avez pas de toit ouvrant mais peut-être une entrée d'eau ( forte pluie) ce qui a provoqué sur la mienne ( Tiguan 2 2018 ) un matin de sapin de Noël a cause d une infiltration d'eau , impossible à démarrer et tous les haut parleurs basses donc ceux en bas de portière h.s ….

  • Mr Mme

    Soyez ferme avec le garage ;j'ai eu un premier tiguan pendant 10 ans et 200000 klm puis un second depuis 6 ans et 70000 klm sans aucun problemes il faut qu'il résolve vos problèmes question d'image de marque pour Volkswagen.

    Courage

    Claude un vieux Mr de 80 ans.

  • quel model? essence, hybride, diesel?

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