Sans hésitation la seule démarche à exécuter est une visite chez la concessionnaire et sous la garantie faire effectuer les réparations nécessaires, demandez un véhicule de remplacement à titre gracieux

Bonjour, je rencontre EXACTEMENT le même problème avec mon tiguan 3 depuis ce jour. Fonctions indisponibles : line assist, front assist, side assist, lecteur de panneaux. et depuis son acquisition en aout 2024, les radios favorites se déprogramment régulièrement, l'IDA se déclenche alors que nous sommes en pleine conversation, bien que j'enregistre à chaque fois le non déclenchement à la voix, la couleur des led intérieurs change également sans aucune demande de ma part, l'heure avance d'une heure de temps à autre, je suis obligée de la re-régler mais elle rechange quelques jours plus tard, et ma vitre arrière droite ne remonte pas, et même manuellement, il faut insister. Je suis allée à la concession aujourd'hui, rdv pris pour un diagnostic dans 1 semaine mais on m'a déjà annoncé que la partie s'annonçait compliquée car un véhicule du même modèle est actuellement à l'atelier (et depuis 48 heures !) pour les mêmes problèmes mais la concession ne trouvant pas l'origine du problème, ils ont "passé" la main à VW France. Visiblement, en vous lisant, j'ai bien l'impression que c'est un problème "récurrent" sur le nouveau modèle. J'espère que VW France a une solution au problème... Avez-vous eu des nouvelles et une remise en état des équipements défaillants ?

PS : pour le problème de la vitre qui ne remontait pas complétement ou plutôt qui remontait et redescendait automatiquement d'1/3 de la hauteur, le service carrosserie a "réinitialisé" le bouton (maintenir le bouton en position relevé plusieurs secondes). Pour le moment, ça a l'aire de fonctionner. Mais pour combien de temps ?! Merci d'avance pour votre retour sur votre expérience.....

Donc la suite de mes déboires avec ce Tiguan avec lequel je commence à désespérer et à constater que j'essuie les plâtres!!!

Le diagnostic est fait mais le concessionnaire ne peut rien faire, il faut attendre une mise à jour par Volkswagen qui ne s'est pas encore penché dessus.

J'ai contacte le service client Volkswagen qui m'a répondu « ouvrir un ticket » et que j'aurais une réponse dans les 48h, j'attends toujours!!!!

Le véhicule à aujourd'hui 17000Kms, déjà 17000kms que je ne peux utiliser les options que j'ai pourtant grassement payées!!! Aucune compensation, un véhicule dont des fonctions sécurités ne fonctionnent pas, une retenue de mon véhicule pendant 36h et je dois même louer un autre véhicule, même pas un véhicule de prêt, comme c'est de ma faute qu'ils ont livré un véhicule non fiable.

Cerise sur le gâteau, ce nouveau Tiguan a été livré avec 3 pneus identiques et un pneu différent en plus monté à l'envers!!!!!

Hier, nouveau défaut, impossible de refermer la fenêtre arrière, arrivée en fin de course elle s'ouvre à nouveau de quelques centimètres alors que rien ne gêne la fermeture!!!

A ce jour, je déconseille d'acquérir ce nouveau Tiguan pour l'instant et cela jusqu'à ce que les problèmes (pourtant connus des concessionnaires) soient définitivement résolus!!! Pour l'instant c'est loin d'être le cas, faudrait il encore que Volkswagen se mettent au travail!!!!! Mais apparemment ce n'est pas la priorité, nous sommes pris pour des vaches à lait!!!!!

Bonjour

je vous conseille d'aller chez le concessionnaire pour le réinitialiser ne touchez à rien, il peut y avoir un bug . bonne route.

votre tiguan etant neuf, retournez vite chez votre vendeur, la garantie doit s'appliquer

Bonjour, j'ai moi même eu beaucoup de difficultés pour me servir de toutes les options, j'ai un tiguan de 5 ans, sur le volant à gauche il y a plusieurs touches mais pour avoir la fonction assistance il faut enclencher le régulateur qui se trouve à gauche sur le volant, et ensuite vous devez navigué avec les touches de gauche, c'est un peu compliqué, bonne chance et pour mémoriser des stations il faut rester appuyé sur la touche de mémoire quelques secondes