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Garantie européenne

Bonjour heureuse détentrice d'un Tiguan acheté en Décembre 2013 j'ai un petit soucis avec le concessionnaire VW de ma ville En effet mon Tiguan vient d'un garage français qui se fait livrer ses véhicules par une concession VW espagnole. Hors malgré la garantie européenne de 2ans le chef d'atelier VW de ma ville ne veut pas passer en garantie la peinture de mon Tiguan qui "saute" a plusieurs endroits...prétextant que ce dernier a été très certainement abîmé en Espagne avant que nous l'achetions. Je souhaite partager avec des gens qui ont déjà eu des soucis similaires sur un véhicule importé et à qui VW a fait des difficultés.. Merci

Consulter les 5 réponses à la question Garantie européenne

  • Je vous conseille aussi de leur signaler que vous saisissez l'association "que choisir" de votre ville ou département cette attitude étant parfaitement inadmissible alors que la garantie constructeur s'applique en Europe.Ce serait sinon la libre circulation des biens mais uniquement avec les avantages du vendeur !! en vous souhaitant une bonne issue .
  • je vais essayer oui..... apparemment il y a beaucoup de concessions VW qui réagissent de la même façon avec les véhicules d'import.... c'est pas normal!!
  • Bonsoir tout le véhicule est garantie y compris la peinture dites lui que vous aller écrire à Volkswagen France pour leur dire que ce concessionnaire ne veut pas le prendre en garantie garantie européenne cordialement
  • la peinture est garantie 3ans...ils me l'ont dit.. mais j'ai bien compris que comme je l'avais acheté en Espagne....!!!!
  • La garantie ne prend pas en conte la carrosserie . J ai acheter un tiguan en 04/05/2015 il vient aussi d'Espagne ,j ai une baguette qui et mal plaquer a la portière . Volkswagen mon expliqer pas de garantie pour tou sé qui touche carrosserie

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