Accueil
Communauté Tiguan
Questions/Réponses

Bienvenue sur le Forum Auto Matmut

La communauté d’entraide dédiée à votre voiture, moto, scooter et camping-car

Garantie européenne

Bonjour heureuse détentrice d'un Tiguan acheté en Décembre 2013 j'ai un petit soucis avec le concessionnaire VW de ma ville En effet mon Tiguan vient d'un garage français qui se fait livrer ses véhicules par une concession VW espagnole. Hors malgré la garantie européenne de 2ans le chef d'atelier VW de ma ville ne veut pas passer en garantie la peinture de mon Tiguan qui "saute" a plusieurs endroits...prétextant que ce dernier a été très certainement abîmé en Espagne avant que nous l'achetions. Je souhaite partager avec des gens qui ont déjà eu des soucis similaires sur un véhicule importé et à qui VW a fait des difficultés.. Merci

Consulter les 5 réponses à la question Garantie européenne

  • Je vous conseille aussi de leur signaler que vous saisissez l'association "que choisir" de votre ville ou département cette attitude étant parfaitement inadmissible alors que la garantie constructeur s'applique en Europe.Ce serait sinon la libre circulation des biens mais uniquement avec les avantages du vendeur !! en vous souhaitant une bonne issue .
  • je vais essayer oui..... apparemment il y a beaucoup de concessions VW qui réagissent de la même façon avec les véhicules d'import.... c'est pas normal!!
  • Bonsoir tout le véhicule est garantie y compris la peinture dites lui que vous aller écrire à Volkswagen France pour leur dire que ce concessionnaire ne veut pas le prendre en garantie garantie européenne cordialement
  • la peinture est garantie 3ans...ils me l'ont dit.. mais j'ai bien compris que comme je l'avais acheté en Espagne....!!!!
  • La garantie ne prend pas en conte la carrosserie . J ai acheter un tiguan en 04/05/2015 il vient aussi d'Espagne ,j ai une baguette qui et mal plaquer a la portière . Volkswagen mon expliqer pas de garantie pour tou sé qui touche carrosserie

Découvrez les conseils Auto Matmut

conseil auto visuel

Qu'est-ce que le nouveau radar tourelle ?

Tout savoir sur le radar tourelle et comment éviter les infractions.

conseil auto visuel

Comment bien choisir son assurance auto ?

Conseils pour choisir la meilleure assurance auto selon vos besoins.

conseil auto visuel

Perfectionnez votre conduite avec nos stages offerts par la Matmut !

Offre réservée aux sociétaires Matmut.

conseil auto visuel

Le Lavage Auto Sans Eau : Écologique, Efficace et Économique !

Découvrez le lavage auto sans eau !

conseil auto visuel

Boîte noire dans les voitures neuves : de quoi s’agit-il ?

Depuis juillet 2024, une boîte noire équipe toutes les voitures neuves.

conseil auto visuel

Calcul du prix de votre carte grise

Apprenez comment est determiné le coût de votre carte grise !

Voir tous les conseils

⁽⁴⁾| Offre réservée aux clients particuliers Matmut valable du jusqu’au 31/12/2024 inclus pour toute commande de véhicule neuf ou d’occasion en LLD, incluant les prestations associés⁽³⁾ ⁽⁵⁾, dans la limite de 450 €, à l’exclusion des cotisations d’assurance incluses le cas échéant, qui sera remboursé sous forme d’un avoir émis au cours des quatre premiers mois de location, qui viendra en déduction de la facturation.