Bonjour faire une demande auprès de ds France pour une prise en charge

Bonjour, j'ai actuellement le même problème, je suis passé chez DS le 29/11/2024, ils m'ont confirmé que c'est un défault connu. IL y a même eut un rappel pour controle de fait par DS (je n'en ai pas été avisé au moment). Une demande de prise en charge par DS FRANCE est faite, je reste dans l'attente de l'accord qui pour moi ne fait pas de doute, réponse espèrèe sous 3 semaines. Pour info mon véhicule a été acheté en juillet 2019 donc un peu plus de 5 ans. Je vous conseille donc de prendre contact avec votre garage DS.

Bonjour , il y a eu une campagne de rappel pour ce problème .

vous devriez vous rapprocher de votre concessionnaire

Bonjour,

Oui, il s'agit d'un défaut constructeur.

J'ai emmené mon DS7 il y a 2 semaines pour réparation suite au rdv pris il y a 1 mois et demi.

Je n'ai rien eu à payer, tout a été pris en charge.

J'ai déjà fait changer 2 fois le gauche et une fois le droit. Ils ont tous été pris en charge par le constructeur (le 1ier sous garantie en 2019 le dernier en 2024.

Bonjour malheureusement ce problème est récurrent sur les DS7 même les neuves si il y a plus de garantie malheureusement il y a pas trop de solutions

Désolé de ne pouvoir vous aidez car mon optique arrière gauche a été changé lors de la transaction d achat

En principe ce problème est connu et la prise en charge doit être de la totalité

Bonjour,

C est un problème récurent sur DS7 depuis 2017. Tous sont concernés. Pour ma part, les 2 feux ont été changés 2 fois et pris en charge dans le cadre de la garantie sur un modèle 2019. Ne pas hésiter a demander une prise en charge gracieuse . Si l entretien annuel a été effectué dans le réseau systématiquement ; vous devriez pouvoir avoir satisfaction sans problème.

Cordialement.

Bonjour,

Si vous avez acheté votre véhicule ( neuf ou occasion ) récemment oui.