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Problème boite de vitesse automatique renault captur tce 120 edc arizona

Bonsoir,

Je me permets de vous demander conseil concernant mon captur qui est de 2013, acheté neuf et qui affiche 82000 kms au compteur.

Il y a 3 semaines le voyant"boite de vitesse à contrôler"s'affiche. En effet les vitesses ne passent plus et le moteur s'emballe montant à 5000 tours d'un coup. Je vais donc chez Renault pour un contrôle et le garagiste me dit qu'il va refaire la programmation de la boite et des injecteurs. Chose faite en plus de l'entretien courant, la voiture affiche le même problème 2 semaines plus tard et cette fois-ci la voiture part sur un plateau directement au garage Renault à 75 kms de chez moi. Le garagiste m'annonce que la boite de vitesse est morte et que les frais s'élèvent à 5700€! Je lui rappelle que la boite n'est pas vieille et que les entretiens ont été faits (certes 2/4 chez Renault et l'avant dernier chez speedy avec garantie constructeur. Le garagiste (qui me dit que c'est un défaut et que si c'était lui qui décidait; cela mérite une prise en charge de Renault) a envoyé le dossier au SAV Renault et j'attends leur réponse. Avez-vous vécu la même situation?

Merci de votre retour si vous avez des conseils

Cordialement

Laurence

Consulter les 26 réponses à la question Problème boite de vitesse automatique renault captur tce 120 edc arizona

  • Bonjour, oui presque le même problème. Boîte morte à 65000 km. (automatique essence) c'est un des de faux reconnus sur captur.

    Renault a participé aux frais à hauteur de 30 a après bien des hésitations si o' peut dire....

    Bon courage

  • Bonsoir, même situation sauf que pour moi la voiture était de 2013 avec moin de km. J'ai contacté le service commercial qui n'a rien voulu savoir mon véhicule ayant plus de 7 ans, donc 5000 euros de ma poche. 

  • j'ai aussi une boite automatique,l'affichage indiquait : révision à faire,la voiture c'est soudain emballée et c'est arrétée dans le mur du voisin.Renault suggère que j'ai fait une erreur avec la pédale de vitesse.

  • Bonjour

    Oui diverses pièces ont été changées dont calculateur dernièrement boîte de vitesse avec prise en charge par Renault à hauteur de 80 pour cent et 5 par le garage donc reste à ma charge 8oo euros et deux jours plus tard même problème passé pas la 5 et 6 eme mais que par moment retour augarage mais âpre passage à la valise et essai non rien remarqué d ànormal donc m ont restitué mon vehicule semaine prochaine grand parcours pour tester si probleme je consulterai l union des consommateurs et ma protection juridique et je désirais avoir modèle de lettre à envoyer au siège renault


    • @Cricri Bonjour,avez vous eu de l aide auprès de l union de consommateurs?De mon coté,Que Choisir ne m a guère soutenu

  • Bonjour,

    Je rejoins le club, boite de vitesse à controle, 2014 110000 , 60% à ma charge, ce qui va me revenir à 2800 euros de réparation, double embrayage à changer.

  • Bonjour

    Je rencontre le même problème avec le capture acheté en juillet 2016 avec 40000 kms au compteur le garagiste a fait une réinitialisation mais rien n y fait que me conseillez vous

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